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同心同行 · 共护安康，无锡华庄护理院召开2026年第二季度家属座谈会，用心倾听，即刻行动

人气：49 发表时间：2026-05-17

家院携手，方能致远。为持续提升照护品质，搭建透明沟通桥梁，2026年5月16日，无锡华庄护理院召开2026年第二季度家属座谈会。院领导及各部门负责人与长者家属代表面对面交流，围绕医疗用药管理、护理响应、洗浴安全、膳食营养、日常照护细节等关键议题，认真倾听诉求，现场回应疑问，并承诺对合理建议“即知即改、限期落实”。

座谈会上，家属们畅所欲言，既表达了对护理团队日常付出的感谢，也坦诚提出了具体建议与关切。“我们不怕提问题，就怕问题没人听。”一位家属坦言，“今天看到院长和各科室负责人都在认真记笔记，心里踏实多了。”

针对家属提出的问题，院方逐一现场回应，并明确改进措施：加强医疗用药服药过程透明化；“拉铃”响应速度进一步优化；根据季节调整洗浴频率，并强化防滑措施；餐饮口味与营养搭配：增加软烂菜品选择，兼顾糖尿病、高血压等慢病需求等。“您的监督，是我们进步的最大动力。”院长郑重承诺，“所有建议将纳入本月服务质量提升清单，及时公示整改进度。”

家院同心，守护最美夕阳。座谈会尾声，多位家属主动分享照护经验，并表示愿参与后续“开放日”“陪餐体验”等活动。“把老人交给华庄，是因为信任；而今天的沟通，让这份信任更牢固了。”一位女儿动情地说。

无锡华庄护理院始终坚信：优质的养老服务，离不开家属的理解、参与与共建。唯有敞开心扉、坦诚交流，才能真正实现“老有所养、老有善养、老有心安”。

您的声音，我们一直在听！未来，我院将持续推行季度家属座谈会沟通机制，让关爱不止于照护，更在于尊重与共担。感谢每一位家属的信任与支持！让我们继续携手，为长者筑起一个安全、舒适、有尊严的幸福家园。

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